De afspraken tussen jou en Gelato Servizio op een rij. Zodat we allebei precies weten waar we aan toe zijn.
Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, opdrachten en overeenkomsten van Gelato Servizio.
Afwijkingen gelden alleen als we die schriftelijk hebben afgesproken. Algemene voorwaarden van opdrachtgever zijn niet van toepassing.
Offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
Een overeenkomst komt tot stand zodra opdrachtgever de offerte of afspraak schriftelijk bevestigt, bijvoorbeeld per e-mail of WhatsApp, of zodra wij met de werkzaamheden beginnen.
Wij voeren de opdracht vakkundig en zorgvuldig uit, afgestemd op het merk en type machine.
De opdracht bestaat uit reinigingswerkzaamheden. Reparaties, technisch onderhoud en het vervangen van onderdelen vallen daar niet onder, tenzij we dat uitdrukkelijk hebben afgesproken.
Zien wij tijdens de werkzaamheden bijzonderheden of gebreken aan de machine, dan melden wij dat aan opdrachtgever.
Gelato Servizio is een onafhankelijke specialist en geen officiële dealer of servicepartner van Carpigiani of Taylor.
Opdrachtgever zorgt ervoor dat:
Kunnen de werkzaamheden hierdoor niet of niet volledig worden uitgevoerd, dan mogen wij de extra tijd en kosten in rekening brengen.
Een afspraak kan kosteloos worden verplaatst of geannuleerd tot 48 uur van tevoren.
Bij latere annulering of als de machine op het afgesproken moment niet beschikbaar is, mogen wij de gemaakte kosten in rekening brengen, zoals voorrijkosten.
Prijzen zijn in euro en exclusief btw, tenzij anders vermeld.
Facturen moeten binnen 14 dagen na factuurdatum worden betaald. Bij te late betaling is opdrachtgever zonder verdere ingebrekestelling de wettelijke handelsrente verschuldigd, en mogen wij incassokosten in rekening brengen.
Bij periodieke reiniging komen wij standaard elke 6 weken langs. Dit is onze vaste werkwijze, zodat je machine het hele jaar door fris en hygiënisch blijft.
De startdatum en eventuele looptijd staan in de offerte of bevestiging. Is daarover niets afgesproken, dan kunnen beide partijen de periodieke afspraak schriftelijk opzeggen met een termijn van één maand.
Wij mogen onze tarieven jaarlijks aanpassen. Een wijziging melden wij minimaal één maand van tevoren.
Ben je niet tevreden over de uitgevoerde werkzaamheden? Meld dit dan zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 7 dagen na uitvoering, per e-mail of WhatsApp met een duidelijke omschrijving.
Is de klacht terecht, dan krijgen wij de gelegenheid om de werkzaamheden alsnog goed uit te voeren.
Wij zijn alleen aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming bij de uitvoering van de opdracht.
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht, of bij periodieke reiniging tot het factuurbedrag van de laatste drie maanden.
Wij zijn niet aansprakelijk voor:
Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Gelato Servizio.
Bij overmacht, zoals ziekte, extreme weersomstandigheden of storingen buiten onze invloed, mogen wij de uitvoering van de opdracht uitstellen. Wij nemen dan zo snel mogelijk contact op om een nieuwe afspraak te maken.
Wij gaan zorgvuldig om met de gegevens van opdrachtgever. Hoe we dat doen, lees je in onze privacyverklaring.
Op alle overeenkomsten met Gelato Servizio is Nederlands recht van toepassing.
Ontstaat er een geschil, dan proberen we dat eerst samen op te lossen. Lukt dat niet, dan wordt het voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Gelato Servizio is gevestigd.
Vragen over de voorwaarden? Laat het weten.
